Berikut ini adalah ketentuan pengajukan refund transaksi yang dilakukan melalui privatetraderserver.com
Menimbang, bahwa aktifasi Private Server atau server fisik adalah proses untuk memasang mesin PC server di dalam ruangan datacenter, dimana membutuhkan effort petugas atau engineer untuk memasang/instalasi.
Atas pertimbangan di atas, pengajuan refund hanya bisa dilakukan selama masa tunggu kurang lebih 1 – 6 jam proses verifikasi order server. Apabila dalam kurun waktu tersebut, pelanggan telah menerima konfirmasi pembayaran (Invoice berstatus PAID) maka pengajuan refund tidak bisa dilakukan.
Oleh karena hal di atas, pastikan sebelum melakukan order Private Server, Anda bisa menghubungi layanan chat kami untuk memastikan spesifikasi server dan hal teknis lainnya sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Demikian kebijakan refund ini dibuat sebagai bagian dari Ketentuan Layanan.
